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Reclami clienti

Il cliente per presentare un reclamo scritto o richiesta scritta di informazione, è tenuto a compilare il modulo reclamo scritto, oppure nel caso di importi anomali in fattura il modulo reclamo fatturazione importi anomali (scaricabili entrambi dal sito), ed inviare il modulo di interesse tramite raccomandata a.r. al presente indirizzo: TERMOAMBIENTE S.R.L. Via Cuneo 52/G - 12011 Borgo San Dalmazzo, oppure in alternativa compilare il form on line.

Nome e Cognome intestatario contratto*

Indirizzo corrispondenza intestatario contratto*

Codice Cliente*

Servizio a cui si riferisce: Gas

E-mail intestatario contratto*

PDR (Punto di riconsegna gas)*

Città*

Indirizzo di fornitura - Comune*

Indicatori di qualità:

Tempo di risposta motivata a reclami scritti (codice RS).

Tempo di rettifica di fatturazione (codice RF)

Tempo di rettifica di doppia fatturazione (codice RDF)

Tempo di risposta a richieste scritte di informazioni (codice RSI)

Data Autolettura*

Autolettura cliente*

Inserire solo i numeri in neretto del contatore, no cifre dopo la virgola.

Oggetto*

Messaggio*

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